Politika Privatnosti

Ova Politika Privatnosti opisuje kako Nočspirehaus (Nočspirehaus Društvo s ograničenom odgovornošću) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i odgovornom rukovanju vašim podacima.

Tko smo mi

Mi smo operator podataka koji upravlja servisima za noćnu automatizaciju obrade povratnih informacija. Kao kontrolor podataka, odgovorni smo za sve odluke vezane uz prikupljanje, korištenje i čuvanje vaših podataka. Naše sjedište je u Opatiji, gdje radimo na pružanju inovativnih rješenja za automatizaciju procesa.

Koje informacije prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge:

• Osobne podatke kada se registrirate ili kontaktirate nas (ime, spirehaus, broj telefona)
• Podatke o korištenju kada posjetite našu web stranicu (IP adresa, vrsta preglednika, vremenske žigove)
• Kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva
• Podatke o vašim interakcijama s našim servisima i sadržajem

Pravna osnova obrade podataka

Obrađujemo vaše podatke na osnovi nekoliko pravnih osnova:

• Vaša suglasnost: Kad nam dajete pristanak za prikupljanje specifičnih podataka, kao što je za marketinške komunikacije
• Izvršavanje ugovora: Podatke obrađujemo kako bismo izvršili naše usluge koje ste od nas tražili
• Legitimni interes: Obrađujemo podatke za poboljšanje naših usluga, sigurnosti i analitike gdje je to razumno potrebno
• Pravna obveza: Gdje je zakon to zahtijeva, obrađujemo podatke kako bismo ispunili zakonske obveze

Kako koristimo vaše informacije

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga
• Odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
• Slanje važnih obavijesti vezanih uz naše usluge
• Analizu kako korisnici koriste našu web stranicu kako bismo je poboljšali
• Zaštitu od zlouporabe i održavanje sigurnosti naših sustava
• Usklađivanje sa zakonskim i regulatornim zahtjevima

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni. Konkretni periodi čuvanja su:

• Poruke s obrasca za kontakt: Do 24 mjeseca nakon zadnje interakcije
• Analitički podaci i kolačići: Do 13 mjeseci od prikupljanja
• Serverski zapisnici: Do 12 mjeseci
• Podaci o registraciji korisnika: Dok je vaš račun aktivan, plus 12 mjeseci nakon brisanja

Nakon isteka ovih perioda, podaci se trajno brišu ili se anonimiziraju kako bi se više nisu mogli povezati s vama.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bismo poboljšali vašu iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo kolačiće za:

• Pamćenje vaših preferencija
• Analizu kako korisnici koriste našu stranicu
• Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti
• Personalizaciju sadržaja

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Više informacija dostupno je u našoj Politici o Kolačićima.

Vaša prava

Imate sljedeća prava vezana uz svoje osobne podatke:

• Pravo pristupa: Možete tražiti kopiju vaših podataka koje čuvamo
• Pravo na ispravku: Možete tražiti da ispravimo netačne podatke
• Pravo na brisanje: U određenim slučajevima, možete tražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete tražiti da ograničimo kako obrađujemo vaše podatke
• Pravo na prenosivost podataka: Možete tražiti da vam damo vaše podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Gdje se obrada temelji na vašoj suglasnosti, možete je povući

Kako biste izvršili neka od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći informacije navedene u sekciji "Kontaktirajte nas" ispod.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, razotkrivanja ili uništavanja. Međutim, niti jedan sustav nije potpuno siguran. Ako postanete svjesni sigurnosnog propusta, molimo vas da nas odmah obavijestite.

Dijelimo li vaše podatke

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti podatke s:

• Davatelje usluga koji nam pomažu u radu naših usluga (hosting, analitika)
• Zakonske vlasti gdje je to zakonom zahtijevano
• Poslovne partnere gdje je to potrebno za pružanje usluga

Svi naši partneri obavezani su čuvati vaše podatke kao povjerljive i koristiti ih samo za svrhe za koje su ih primili.

Pravo na žalbu

Ako smatrate da je obrada vaših podataka prekršila zakone o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti žalbu regulatornoj vlasti. U Hrvatskoj, nadležna vlast je Hrvatska nadzorna tijela za zaštitu podataka. Možete podnijeti žalbu bez obzira na to što ste nam prvo kontaktirali.

Izmjene ove Politike

Možda ćemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksi ili zakonskim zahtjevima. Obavijestit ćemo vas o bilo kojim važnim izmjenama objavljivanjem nove Politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma zadnje ažuriranja. Preporučujemo vam da redovito provjerite ovu stranicu kako biste ostali obaviješteni o našim praksi zaštite privatnosti.